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9月26日，中國銀行天津分行5G智慧網點民生館正式上線投入運營。除聚焦智慧、便捷的金融服務外，該網點特別融入了民眾的生活元素, 并打造了類似于“家庭式”的服務網點。其中，天津中行攜手長城金融推出的兩款重磅產品：家具型智能柜臺和智能電子茶幾，以其新穎的外觀和豐富的功能，吸引了眾多前來網點辦理業務的客戶。 客戶無需排長隊、無需手寫單據，只要手指一點，就可以自助完成原本需要在柜臺辦理的業務，業務辦理效率明顯增強。

家具型智能柜臺采用全新設計風格，以更加未來化的外觀融入整個智能網點的設計理念。該設備具備開立借記卡、開通網銀、手機銀行服務、發放網銀安全認證工具、理財簽約購買、客戶信息變更、匯款、打印交易流水、密碼修改重置、借記卡掛失、借記卡激活、查詢余額等非現金業務功能。

智能電子茶幾則將重點集中在助力銀行優化理財服務及復雜個人金融服務上，旨在提升中高端客戶體驗感。以往銀行的理財服務，多是由理財人員手持平板，或將客戶帶到智能柜員機前，為客戶介紹理財產品，辦理理財業務。整個過程是以理財人員為主，客戶的參與感并不強。而現在，理財人員和客戶可以坐在智能茶幾前溝通交流，客戶可以在智能茶幾的超大屏幕上親手完成一些基本操作，客戶滿意度與體驗感大大提升。

長城金融在天津中行智慧民生館推出的智能設備，設計理念由以業務員為中心向以客戶為中心轉變，順應了當下銀行網點全面轉型的趨勢。設備在滿足業務功能的前提下，更加注重客戶享受服務過程的舒適度，將科技創新與金融服務的結合，直接體現在流程優化與客戶服務的有機結合，其帶來的不僅僅是業務處理效率的提高，還能更好地滿足客戶需求和感受。未來，長城金融還將不斷豐富智能柜臺功能，在智能網點的建設上持續發力，深耕5G+金融策略，針對客戶方案提供更多有力的技術支持，為金融行業智能化發展帶來更為優質、便捷、安全的服務。